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【 お支払いについて 】
チェックアウト時のお支払いとさせていただいております。現金のほか各種クレジットカードをご利用いただけます。JCB・VISA・マスター・AMEX・ダイナース
【 キャンセル料について 】
当日 100%
1日前 宿泊料金の70%
3日前 宿泊料金の50%
7日前 宿泊料金の30%
ご予約キャンセルは、ご予約完了メールに記載されたURLから行っていただくか、お電話にてご連絡ください。
TEL.0279-96-1122

チェックイン 15:00/チェックアウト 11:00

お客様からよくお問い合わせいただく内容をまとめました。

お部屋について

Q:Wi-Fiはありますか?

全てのお部屋で無料になっております。

Q:備品アメニティについて

【客室備品】
エアコン 床暖房 テレビ2台 ドライヤー タオルウォーマー 手鏡 空気清浄機 加湿器 目覚まし時計 CDプレイヤー 体温計 館内着 浴衣 バスタオル2枚 
タオル フェイスタオル

【アメニティー女性】
ヘアーブラシ コットン 綿棒 ヘアーバンド ヘアーキャップ 基礎化粧品セット 歯ブラシセット ホットアイマスク 足袋

【アメニティー男性】
コーム 歯ブラシセット 髭剃りセット 男性用化粧品セット ホットアイマスク 足袋
 

Q:何部屋ありますか?

玄関を入りまして「本館 森の風」に4室、「別館 森の月」に4室ございます。

本館 森の風
301号室 【風あざみ】 ローベッド 岩盤浴 半露天風呂 ダイニング付き
302号室 【風けや木】 ローベッド 半露天風呂 ダイニング付き
303号室 【風りんどう】 ローベッド 半露天風呂 ダイニング付き
304号室 【風つつじ】 ローベッド 岩盤浴 半露天風呂 ダイニング付き
 
別館 森の月
201号室 【朧月】 和室8畳 洋室(ローベッド) 半露天風呂 ダイニング付き
202号室 【月音】 ツインベッド 半露天風呂 ダイニング付き
203号室 【宵月】 和室8畳 洋室(ローベッド) 半露天風呂 ダイニング付き
204 号室 【月光】 ツインベッド 半露天風呂 ダイニング付き

Q:ベッドの大きさはどのくらいですか?

全室セミダブルツインベッドです。

お食事について

Q:食事の時間は何時ですか?

ディナーは18時か18時30分のスタートとなります。
朝食は、8時、8時30分、9時となっております。

Q:ワインのお持ち込みについて

お食事の時のお持ち込みにつきましては1本¥2000+税をお願いいたします。
チェックインの時にお申し付けください。ご希望の状態でお持ちいたします。
ジュース類、ビールのお持ち込みはご遠慮ください。

Q:お食事はどこでしますか?

全室お部屋の中のダイニングルームでディナーとご朝食をご用意します。
朝食は、洋食か和食のどちらかをお選び頂けます。
 

Q:人数が多い場合はどうなりますか?

1階に個室のダイニングがございますのでこちらでご用意いたします。
(4名様から10名様までとなります。)要予約

お風呂について

Q:貸し切り風呂は?

半露天風呂「信楽の湯」 「月見草の湯」は夜11時までとなります。
内湯「懐古の湯」 「竹馬の湯」は24時間となります。
 

Q:備品アメニティについて

【客室備品】
エアコン 床暖房 テレビ2台 ドライヤー タオルウォーマー 手鏡 空気清浄機 加湿器 目覚まし時計 CDプレイヤー 体温計 館内着 浴衣 バスタオル2枚 
タオル フェイスタオル

【アメニティー女性】
ヘアーブラシ コットン 綿棒 ヘアーバンド ヘアーキャップ 基礎化粧品セット 歯ブラシセット ホットアイマスク 足袋

【アメニティー男性】
コーム 歯ブラシセット 髭剃りセット 男性用化粧品セット ホットアイマスク 足袋
 

料金・お支払いについて

Q:お子様料金について

ご予約時の入力フォームにて選択ができます。
1歳未満のお子様は無料となります。
1歳以上のお子様でお布団、食事なしのお子様は、施設使用料をお願いしております。
お子様で添い寝の場合はワンプレート料理で2食付きもございます。
小学生のお子様、布団付きワンプレート料理で2食付きもございます。
小学生で大人様料理布団付きの場合は、大人様料金の70%になります。
中学生のお子様は、大人様料金になります。
ご予約フォームにてお子様の選択ができない場合はご利用できませんのであらかじめご確認頂きますようお願いいたします。
 
 

その他

Q:台風19号の影響について

このたびの台風19号で被災されました皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
当館については被害なく、通常通り営業させていただいております。
 
〈お車の場合〉
一部通行止めの場所がございます。
関越自動車道渋川伊香保インターから草津方面に向かい
パノラマライン北ルートでお越しいただければ、大丈夫でございます。

国道144号線も2個所迂回をするようになります。

上田菅平インターから鳥居峠パノラマライン北ルートは通常通り通行可能です。

湯の丸高原は通行止めになっております。

 
〈電車の場合〉
台風19号の影響によりJR吾妻線「長野原草津口駅」から「万座鹿沢口駅」の間が
土砂崩れの為不通となっております。
従って、開通までの間電車でいらっしゃるお客様の送迎をお休みさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんがお願い申し上げます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、詳しくはお電話でお願いいたします。

Q:Wi-Fiはありますか?

全てのお部屋で無料になっております。

Q:談話室とは何ですか?

1000冊位の本とコーヒー、ハーブティーが用意してあります。
ご利用時間は、朝7時から、夜11時までとなります。

Q:コンビニはありますか?

一番近くのコンビニは嬬恋村大笹店で、お車で10分です。
 

Q:お店はありますか?

自然の中にあるので近くにお店はありません。

Q:バラギ湖までは?

お車で、2分です。
道路沿いの遊歩道がございます。徒歩で30分です。
 

Q:スキー場までは?

パルコールつまごいスキー場までお車で2分です。
バラギゲレンデまで、徒歩3分です。
 

Q:JR万座鹿沢口駅までは?

お車で20分です。

Q:電車の場合はどうしたら良いですか?

上野駅12時発の特急草津号で終点長野原草津口駅乗り換えJR万座鹿沢口駅14時54分着に合わせて
お迎えに参ります。(要予約)
 
お帰りも電車もしくは、軽井沢行きバスのお時間に合わせてJR万座鹿沢口駅までお送りいたします。
万座鹿沢口駅から軽井沢行きのバス時刻表はこちら

Q:冬の道路状況について

12月から3月いっぱいまでは道路の凍結が心配でございますので冬用タイヤかチェーンをご用意ください。
12月中旬から3月末までは、降雪もございますのでご注意ください。
(嬬恋村役場では除雪体制は万全で消雪設備も整っております。)
 

Q:駐車場はありますか?

無料の駐車場がございます。

Q:駐車場に屋根はありますか?

屋根はありません。

Q:紅葉の見どころを教えてください。

バラギ湖、バラギ高原では例年ですと10月の20日前後になります。
軽井沢では例年ですと10月の末から11月の中旬になります。
 

Q:バラギ湖のレンゲツツジはいつ頃ですか?

6月第1週から2週の間が見所です。

Q:バラギ湖のワカサギ釣りはいつからですか?

氷の状況にもよりますが、例年ですと2月の1ヶ月間です。

上記の回答集でも分からないことがございましたら「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。